Ordervillkor

- Snabba leveranser! 
- Beställningar inkomna innan kl 12:00 (vardagar) skickas samma dag! 
- Ingen fakturaavgift!


Allmänt
Nalleriet.se drivs av Presenteriet AB (orgnr. 556788-4605).
För att få handla hos Nalleriet.se måste du vara över 18 år. Genom att lägga en beställning samtycker du till att namn och personuppgifter registreras i vår kunddatabas. Vi förmedlar aldrig dina personuppgifter vidare. Alla ordrar loggas med IP-nummer och tidpunkt. 
Vi reserverar oss för slutförsäljning. 


Priser
Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (f.n. 12% samt 25%) och exklusive fraktkostnad. Vi reserverar sig för eventuella tekniska fel, exempelvis prisuppgifter, som kan uppstå i butiken. 


Om våra produkter:
- Säkerhet
Alla mjukisdjur/produkter hos oss är CE-märkta samt testade enligt EU´s direktiv för mjuka leksaker, EN71. Det innebär att de ej innehåller några otillåtna eller giftiga kemikalier, att detaljer som ögon samt nos är dragfasta och att produkterna är flamsäkra i sin naturliga komposition (d.v.s. att produkterna ej behandlats med giftigt flamskyddsmedel). 
En del av våra produkter innehåller lösa detaljer eller mindre delar som gör att det finns en åldergräns för användning av produkten. Denna rekommenderade åldersgräns finns då angiven i produktbeskrivningen. Om ingen åldersgräns anges kan produkten användas från 0år. 

- Material

Vanligen framgår det i produktbeskrivningen vilket material mjukisen innehåller samt om det är återanvänt meterial eller nytt. De flesta av våra mjukisar är tillverkade samt fyllda med polyesterfibrer. Det är det vanligtaste materialet för tillverkning av mjukisdjur idag. Undantaget är våra ekologiska nallar som kan vara tillverkade i ex ekologisk bomull. Observera att en del av de mjukisar som klassas som ekologiskt tillverkade har ett ytterhölje av ekologisk bomull men är stoppade med ex polyesterfyllning. Söker du en helt ekologisk nalle - var noga med att läsa i produktbeskrivningen vilket material mjukisen innehåller. 
Mjukisdjur och nallar som har lång päls kan fälla päls. Viss fällning motverkas genom tvätt (i enlighet med produktens tvättråd) eller en genomborstning där ev. lös päls från tillverkningen försvinner. Pälsen innehåller inget giftigt material och fällandet kan inte orsaka någon skada, men det kan upplevas som obehagligt eller irriterande när det lossnar strån. Mjukisdjur med kort päls fäller inte. 

- Storlek

Storleken på våra produker går att finna i varje produktbeskrivning. Måtten är vanligen i cm om inte annat anges. 
Måtten som anges på våra produkter är de mått som är angivna från tillverkaren/leverantören av produkten.
Olika tillverkare mäter sina produkter på olika sätt. Ex mäts Bukowskis nallar liggande från huvudtopp till fot, Me To You's nallar är mätta i fullängd trots att de är sittande och mjukisdjur från Wild Republic samt Douglas Toys mäts vanligen från nos till fot alt. svanstipp.
Vill du veta hur just den produkten du är intresserad av är mätt går det bra att kontakta oss. Vi hjälper dig även gärna med att ta fram ytterligare mått på produkterna.  

Vi uppdaterar ständigt produktinformationen på våra produkter men har du någon fundering vars svar ej går att finna på sidan går det bra att kontakt oss på kontakt@nalleriet.se med din förfråga. 

Betalningsalternativ
Kortbetalning
Kostnad: 0 kr
Nalleriet.se (Presenteriet AB) använder sig av en SSL-certifierad betallösning med Certitrade/Eurolines tjänster vilka har en garanterad hög säkerhet och är enkla att använda. Betalning kan ske med Visa, Mastercard och Diners. 

Fakturaköp  
Kostnad: 0 kr
Vi samarbetar med Svea Ekonomi AB för fakturering. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Nalleriet.se överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturan skickas ihop med ordern och betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

-Delbetalning
Svea Ekonomi AB erbjuder dig att, efter godkänd kreditprövning, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till kontoavtalet. Ett kontoavtal innebär att du får en kredit som du kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle du betalar till Svea kan du disponera motsvarande kreditutrymme som du amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det alternativ som passar dig bäst. Du åtar dig att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att du varje månad måste betala minst den summa som framgår av det kontoval du gjort. Självklart kan du betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om du vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden - den lägsta månadsbetalningen att höjas. Desto kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill du ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan du kontakta Svea Ekonomi på telefon 08 – 51493113 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om du utnyttjar kontokrediten för flera inköp, att tills vidare fakturera dig separat för de olika köpen. Självklart slipper du i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Har Du några frågor kan du kontakt Svea Ekonomi på telefon: 08 – 51493113 för närmare information.
Exempel på effektiv ränta vid köp om 10,000 kr upplagt på 12 månader, 0 % ränta, 195 kr uppläggningsavgift och 29 kr aviavgift i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer är 10,68 %

- Direktbetalning från bank /Payson-konto.
Betala direkt via din bank genom Payson. Du skickas då vidare till din internetbank där du loggar in och överföringen genomförs enkelt och säkert. Du behöver inte ha ett Payson-konto för att göra en direktbetalning via Payson. Payson samarbetar med bankerna Swedbank, SEB, Nordea och Handelsbanken. 
Det går även bra att betala med kort via Payson om du redan har ett Payson-konto. Endast kort kopplade till Visa eller Mastercard fungerar för överföring via Payson.


Frakt och Leverans
- Leverans
Ordrar inkomna innan kl 12.00 vardagar sänds från vårt lager samma dag.
Ordrar inkomna efter 12.00 eller på helgdag sänds nästkommande vardag.

- Leveranssätt
Standardfrakt:
 2-5 dagar.

Ordern sänds med Posten och paketet levereras vanligen till det postombud som finns närmast leveransadressen. Paketet hämtas ut med hjälp av sms-avisering. 

Snabbfrakt: 1-2 vardagar.*
Ordern sänds med Posten och paketet levereras till det postombud som finns närmast leveransadressen. Paketet hämtas ut med hjälp av sms-avisering.

Hempaket Dagtid: 2-3 vardagar.
Ordern levereras av Posten hem till mottagaren på dagtid mellan 08 - 17, mottagaren måste finnas på plats för att kvittera paketet. Innan leverans kontaktas mottagaren av Posten via sms/telefonsamtal för att boka in lämplig dag och tid för leverans. Vid lantbrevbärare levereras paketet ihop med adressatens post.
Om mottagaren ej finns på plats vid leverans eller ej går att nå via sms/telefon levereras paketet till det postombud som finns närmast leveransadressen och mottagaren brevaviseras om att hen har ett paket att hämta ut. 

Företagspaket: 1-2 vardagar.
Paketet sänds med Posten Företagspaket. Leverans endast till företagsadress.


*Leverans till nordligaste Sverige samt Gotland kan ta 1 dag extra.
Observera att leveranstiden kan bli någon dag längre vid hög belastning hos Posten, ex vid högtider som Jul eller Alla hjärtans dag. 
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakade av Posten.

- Fraktkostnad
Standarfrakt: 39:-sek 
Snabbfrakt: 69:-sek
Hempaket Dagtid: 139:-sek
Företagspaket: 139:- sek


Reklamation
Om din vara är trasig ber vi dig att fota emballaget samt den trasiga produkten och maila bilderna, ditt namn och ordernummer till kontakt@nalleriet.se så hjälper vi dig. 


Ångerrätt (retur eller byte)
Du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp. Ångerrätten ger dig möjlighet till byte eller öppet köp. 
Ångerrätten gäller ej för livsmedel, presentinslagning eller personliga hälsningskort. 

Vid öppet köp mailas du en returfraktsedel. När vi har mottagit returen görs en återbetalning av ordersumman exkl. kostnaden för returfrakten (65:-sek).
Vid byte till annan vara mailas du en retufraktsedel för tillbakaskick av din beställda produkt/produkter. 
När vi har mottagit din retur mailas du en värdecheckkod laddad med summan för den returnerade produkten (alternativt hela ordersumman om hela ordern retururneras). Vi står för returkostnaden vid byte. 

Önskar du nyttja ångerrätten sänder du ett mail innehållande ditt namn, ordernummer samt information om ev. produktbyte till kontakt@nalleriet.se 

- Returkostnad
Vid ånger/öppet köp:
65:-sek (Standardfrakt samt Snabbfrakt)
139:-sek (Hempaket samt Företagspaket)

Avbeställning
Om du önskar avbeställa en lagd beställning ska detta ske så snart som möjligt genom att du kontaktar oss på kontakt@nalleriet.se .
Har din order redan gått till packning eller är skickad från oss går det tyvärr inte att avbryta beställningen. 


Felaktiga adressuppgifter och paket som ej hämtats ut
- Felaktig adress
Vi ersätter ej varor som inte har kunnat levereras av Posten pga felaktigt angivna adressuppgifter.
Detsamma gäller då mobilnumret för avisering inte är korrekt och aviseringen därmed ej kunnat sändas ut. Du är själv skyldig att kontrollera att de adressuppgifter du angivit i ordern är korrekta. 

- Adressändring
För ordrar skickade med Standardfrakt kan tyvärr inga adressuppgifter ändras efter att ordern skickats.
För ordrar sända med Snabbfrakt eller Hempaket Dagtid kan adressuppgifter ändras till en kostnad av 150:-. Summan betalas då in till vårt bankgiro och adressen ändras när vi har mottagit inbetalningen. 

- Ej uthämtat paket
Ordrar som ej hämtas ut hos postombudet inom 14 dagar går i retur till oss. När vi mottagit returen görs en återbetalning av ordersumman exkl. kostnaden för returfrakt:
65:-sek (Standardfrakt samt Snabbfrakt)
139:-sek (Hempaket samt Företagspaket)


Övrigt

- Personuppgifter
För att kunna handla hos oss måste man registrera sig som kund. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Du behöver enbart uppge personnummer i samband med fakturaköp. Uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. I enlighet med distansavtalslagen måste du som handlar av oss på Presenteriet AB vara över 18 år. Om någon  handlar i annan persons namn eller använder annan persons personnummer utan dennes medgivande, och detta innebär ekonomisk eller annan skada för Presenteriet AB, kommer beställaren att polisanmälas. 

- Cookies
En cookie är en textfil som lagras på användarens dator, för att sedan hämtas upp av servern när användaren åter besöker hemsidan. Den ger oss ingen information om dig som användare och den kan inte heller förmedla några virus till dig. Cookies används av Nalleriet.se för att ge oss bl.a. besöksstatistik och hålla koll på vilka varor som läggs i varukorgen. Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies i din webbläsare, detta kan dock resultera i att du inte kan se allt på www.nalleriet.se, heller inte använda vissa funktioner. Läs mer om cookies här: www.pts.se 

 

Har du några funderingar kring våra villkor eller produkter är du välkommen att kontakta oss på kontakt@nalleriet.se. Tveka aldrig att höra av dig!